Omdömen om Rollino Läs kundernas omdömen om rollino co
Du har två olika välkomstbonusar att välja mellan hos Rollino Casino. Den första är indelad på dina fyra första insättningar vilka sammanlagt uppgår till 450 %. Maxbeloppet den kan resultera i är €, samt 325 Free Spins. Omsättningskravet ligger på 30x insättningen och bonussumman. Eventuella vinster från dess Free Spinshar i sin tur ett omsättningskrav på 40x.
Spelare kämpar för att utesluta sig själv.
Problemet löstes när kasinot erkände ett fel i avdraget på €245,20, som sedan krediterades tillbaka till spelarens konto, vilket gjorde att han kunde ta ut sina pengar. Han begärde återbetalning av alla insättningar som gjordes efter hans första begäran för kontoavstängning och hade underlag till stöd för sitt påstående. Spelaren från Nova Scotia hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Problemet löstes efter spelarens kontoverifiering och kommunikation med kasinot, vilket bekräftade att uttaget inte hade avbrutits på deras slut.
Spelautomater
Men spelaren stötte på ett annat problem med sin KYC-verifieringsprocess, där deras bevis på hemvist först avvisades. Efter återinlämning accepterade kasinot dokumentet och spelaren kunde ta ut sina vinster. Spelaren från Tyskland hade upplevt en försening i uttagsprocessen av sina vinster från ett onlinekasino. Från början Rollino casino login hade spelaren ett utestående uttag på €2500, med €1500 som redan hade överförts. Kasinot hade bekräftat att de pågående uttagen behandlades inom 48 timmar och väntade på en kontroll av spelleverantören, enligt deras villkor.
Spelaren förlorade sina vinster, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål. Kasinot är glad att välkomna spelare från alla hörn av världen. Men om du bor i ett spelovänligt land, vars lagstiftning förbjuder spel, har du inte behörighet att spela på portalen. Således kan invånare i amerikanska stater, Vitryssland, Ukraina etc. inte skapa konton.
Spelaren från Finland satte in 20 euro och fick gratissnurr. Efter att andra insättningar och vinster på runt 2000 euro inte kunde tas ut sjönk vinsterna plötsligt till cirka 50 euro. Casino nämnde att oavslutade gratissnurr och efterföljande insättningar behandlas som bonuspengar som orsak.
Efter att spelarens KYC-verifiering slutförts, bad kasinot honom att upprepa uttagsbegäran. Kasinot bekräftade att uttaget på Can$300 genomfördes framgångsrikt. Spelaren från Polen hade deltagit i en kampanj på ett kasino, vunnit nästan PLN , men bara fått PLN 650. Vi hade granskat bonusvillkoren och hittat en klausul som begränsade det maximala utbetalningsbeloppet till 5 gånger den beviljade bonusen. Trots att svarstiden förlängdes hade spelaren inte svarat, vilket gjorde att vi inte kunde undersöka det ytterligare. Följaktligen avvisades klagomålet på grund av spelarens bristande lyhördhet och kasinots efterlevnad av deras angivna villkor.
Kasinot hade också satt en insatsgräns på hans konto som en försiktighetsåtgärd. Efter viss korrespondens angående uttagsprocesser och gränser, hade spelaren bekräftat att han tagit emot sina vinster och stängt sitt konto. Spelaren från Australien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Till slut, på grund av bristande respons från spelaren, kunde vi inte fortsätta med utredningen och klagomålet avslogs. Spelaren från Grekland hade satt in 143€ till Rollino casino via Neteller. Insättningen hade bekräftats av Neteller men dök inte upp i spelarens kontosaldo.
Trots att spelaren lämnade bevis på transaktionen undersökte kasinot fortfarande problemet vid den tiden. Kasinot bekräftade dock senare att insättningen framgångsrikt krediterats till spelarens spelsaldo. Vi markerade sedan detta klagomål som “löst” i vårt system. Spelaren från Tyskland hade haft problem med en uttagsgräns på 500 euro på kasinot, trots att han lämnat in över 12 dokument. Spelaren hade begärt en utbetalning på över euro, med cirka till euro kvar på kontot. Kasinot hade svarat att förseningen berodde på att spelaren skickade dokumenten till fel e-postadress.
Du kan enbart nå supporten under vissa tider, vilket är lite dåligt. I nuläget kan du nå de mellan 9-23 varje dag via livechatt, annars går det bra att mejla. Rollino Casino har inte bara en imponerande spelportfölj, utan de imponerar även när det kommer till kundsupport. Vi fick ett positivt intryck av deras supportteam, som var tillmötesgående och hjälpsamma. Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar. Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för Rollino Casino.
Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas. I samband med våra casinogranskningar samlar vi alltid in uppgifter om tillgängliga språk och kundsupportalternativ. De tillgängliga språken och alternativen för kundsupport på Rollino Casino visas i tabellen nedan. Och har uppskattade årliga intäkter som är högre än $1,000,000.
Följaktligen fann vi att kasinots agerande var motiverat och avvisade spelarens klagomål. Kasinot hade blockerat henne från att spela några spel, men hon hade uttryckt lättnad över att problemet var över. Vi, klagomålsteamet, hade uppskattat kasinots rättvisa tillvägagångssätt och deras ansträngningar för att säkerställa att vinsterna betalades ut så snabbt som möjligt. Spelaren från Storbritannien hade framgångsrikt slutfört verifieringsprocessen men stötte på problem med att ta ut sina vinster, eftersom kasinot vägrade att betala honom. Klagomålsteamet klargjorde att förseningar i behandlingen av uttag var vanliga och rekommenderade tålamod. Problemet markerades som löst efter att spelaren bekräftat att ärendet hade åtgärdats på ett tillfredsställande sätt.
